Retours & Echanges

Conditions de retours

Si un modèle ne vous convient pas, il vous suffit de nous le retourner (les lots et tailleurs au complet), à l'état neuf et dans son sachet plastique avec étiquette code-barre, sous 15 jours à compter de la date de réception de votre colis. Les frais de retour sont à notre charge.

Certains articles, pour des raisons d'hygiène, ne doivent pas avoir été essayés au contact de la peau (ex : sous-vêtements, maillots de bain).

N'oubliez pas de remplir la rubrique sur votre bordereau de livraison en nous précisant votre motif de retour dans le souci de toujours mieux vous servir.

Echanges

En cas d'échange, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé, s'il s'agit du même article de taille ou de coloris différent. Si l'échange ou le remboursement fait suite à une erreur de notre part, HOTTSON vous remboursera les frais de retour sur simple demande (tarif normal de la Poste).

Si le montant à payer dépasse celui de l'article retourné, joignez le paiement correspondant à la différence.